gavel Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor de la República del Perú.

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Valoramos enormemente su experiencia. Cada comentario y reclamo nos ayuda a mejorar nuestros controles de calidad en Los Olivos.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo *

Ingresa tu nombre completo (mínimo 3 caracteres).

DNI / CE *

Ingresa un DNI/CE válido (8 a 10 dígitos).

Teléfono / Celular *

Ingresa un número de teléfono.

Correo Electrónico *

Ingresa un correo electrónico válido.

Domicilio Completo *

Ingresa tu domicilio completo.

Tipo de Bien *

Selecciona tipo de bien expand_more

Producto (Pastel, porción, etc.)

Servicio (Atención, delivery, etc.)

Selecciona el tipo de bien contratado.

Monto Reclamado (S/.) *

Ingresa un monto numérico mayor o igual a cero.

Descripción del Producto o Servicio Adquirido *

Describe el producto o servicio adquirido.

Tipo de Acción *

Selecciona tipo de acción expand_more

Reclamo (Disconformidad con el bien recibido)

Queja (Disconformidad con la atención recibida)

Selecciona si es un reclamo o una queja.

Detalle de la Disconformidad *

Describe los hechos de tu reclamo o queja.

Pedido Concreto del Consumidor *

Indica qué acción concreta solicitas.